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www.youtube.com/watch?v=0MWBzzckFWE
나도 나를 모르겠다 저자 권수영 연세대학교 교수님의 강연, 소통과 공감을 잘하기 위한 방법!
판단을 멈추고 상대의 마음을 공감하고 느껴라!
판단 중지, 새로운 공감, 가슴끼리의 소통!
공감을 위한 행동수칙
눈높이 소통 이후 가슴 높이 소통에 도달하자
머리만 친다고 바뀌는게 아니다. 가슴을 쳐라!
상대방이 감정을 가지고 있다는 걸 기억하자! 상대방의 생각만 가지고 뭘 할 수 있는게 아니다